Гарантия и сервисная информация

ООО «СОЛФЕРИНО» осуществляет сервисное, гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования VATTEN в сертифицированных сервисных центрах.

При наступлении гарантийного случая ООО «СОЛФЕРИНО» обязуется произвести бесплатный ремонт Товара в авторизованных сервисных центрах. При обращении в сервисный центр Покупатель должен предъявить заполненный гарантийный талон и документ подтверждающий покупку товара.

Доставка товара до сервисного центра для гарантийного ремонта и обратно производится силами и за счет Покупателя.

Сильно загрязненные аппараты принимаются на ремонт при условии проведения платной санитарной обработки.

Гарантия в течение 24 месяцев с даты покупки предоставляется на приобретенный Вами аппарат, к которому при покупке был выдан Гарантийный талон в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ООО «СОЛФЕРИНО» осуществляет гарантийный ремонт и постгарантийное обслуживание диспенсеров MIDEA в сертифицированных сервисных центрах.

При наступлении гарантийного случая наша компания обязуется произвести бесплатный ремонт Товара. При обращении в сервисный центр Покупатель должен предъявить заполненный гарантийный талон и документ, подтверждающий покупку товара.

Доставка товара до мастерской для гарантийного ремонта и обратно производится за счет Покупателя.

Сильно загрязненные аппараты принимаются на ремонт при условии проведения платной санитарной обработки.

Гарантия в течение 24 месяцев с даты покупки предоставляется на приобретенный Вами аппарат, к которому при покупке был выдан Гарантийный талон в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Гарантия не распространяется на появление обычных для прибора шумов и вибраций: звук работы охлаждающих узлов системы аппарата, звук переливающейся воды. Также, гарантия не включает обслуживание, рекомендованное в инструкции.

Изготовитель не несет ответственности за недостатки в аппарате, если сервисной службой будет выявлен хотя бы один из следующих пунктов:

  1. Повреждение вызвано механическим, электрическим или тепловым воздействием.
  2. Повреждение возникло после передачи аппарат потребителю вследствие нарушения им правил пользования, транспортировки, хранения (внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потёртости и прочие механические повреждения аппарата).
  3. Повреждение возникло вследствие действий третьих лиц, непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.п.), попадания инородных предметов (насекомых, грызунов, бытового мусора и т.п.) и инородных жидкостей.
  4. Вследствие нарушения технических требований, в том числе нестабильности параметров электросети, установленных ГОСТ 13109-97, вибрации, неправильной вентиляции, использования повышенного или неправильного входного напряжения, облучения, электростатических разрядов, включая разряд молнии.
  5. В случае, если были произведены несанкционированное вскрытие или ремонт аппарата.
  6. В случае небрежного обращения с аппаратом (наличие механических внешних/внутренних повреждений).
  7. Отсутствие документов, подтверждающих покупку аппарата, правильно заполненного гарантийного талона.
  8. Несоответствие серийного номера аппарата номеру, указанному на гарантийном талоне, а также следов переклеивания серийного номера на аппарате.
  9. В аппарате вышли из строя компоненты, которые требуют периодической замены в течение срока службы аппарата (предохранители, лампы, светодиоды и т.п.).
  10. Повреждение возникло вследствие использования аппарата с аксессуарами, фильтрами и бутылями, тип, состояние и стандарт которых не соответствует рекомендациям изготовителя аппарата.
  11. В аппарате обнаружено наличие сильной накипи в нагревательном баке.
  12. Повреждение деталей, вероятность которых существенно выше обычной по характеру их использования, а также стеклянных и перемещаемых вручную пластмассовых деталей.

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством России.

Обратитесь в наш основной сервисный центр или филиал в вашем городе по указанным ниже телефонам или e-mail:


ООО "СОЛФЕРИНО"
Центральный офис
и сервисный центр - 141221, Московская обл., городской округ Пушкинский, с. Тарасовка,
Вокзальный тупик, дом 3.

Телефоны:
8 (800) 301-05-15
(круглосуточно, звонок по России бесплатный)
+7 (499) 962-44-22
+7 (499) 962-41-91

График работы:
понедельник-пятница
(9:00 - 18:00)

  • Альметьевск, Республика Татарстан, ул. Клары Цеткин,18А, ИП Валиуллин М.Р.
    Тел.: +7 (8553) 322-211 , valiullin@elekam.ru
  • Астрахань,ул. Капитана Краснова,21А, "Мир воды"
    Тел.: 89033789712
  • Барнаул, ул. 80 Гвардейской дивизии,10А, цокольный этаж, ИП Толстых И.Н.
    Тел.: +7 (3852) 59-32-00, +7 (3852) 59-42-00. aquacoolservice@mail.ru
  • Белгород, ул. Сумская, д.8, оф. 310, ИП Деев В. А.
    Тел.: 8 930 090-06-96, 8(4722) 37-51-27, remont218@mail.ru
  • г. Брянск, проспект Станке Димитрова, д. 51, ООО "Кристалл"
    (4832) 36-55-55, info@kristall-voda.ru
  • Владивосток, ул. Калинина, д. 279, ИП Шалганов Е.В.
    тел. +7 (908) 449-16-59, +7 (914) 673-80-26
  • Владимир, ул.Чайковского , д.15/2, оф.1, ИП Антонова Н.Ю.
    тел. 8-(4922)37-31-95, 8-904-956-41-77
  • Волгоград, ул. Автотранспортная, д.25, «Живой родник»
    Тел.: +7 (8442)56-34-36, 56-42-46, rodnik34life.ru
  • Вологда, ул. Гагарина, 25, кв. 113, ООО "Сервис-Холод"
    Тел.: (8172) 72-24-82, +79212324122, service-holod@ya.ru
  • Воронеж, ул. Минская , д.19/1, "БытРемТех"
    Тел.: (473) 292-81-98, 8 (952) 959-52-98
  • Дзержинск, Нижегородская обл., ул. Чапаева, д. 69/2, АСЦ "РАДУГА"
    Тел.: +7 (8313)28-06-66, dzr-raduga@yandex.ru
  • Воронежская обл., г. Россошь, ул. Щербакова, д.8, ИП Соболев К.Ю.
    Тел.: +7 (47396) 5-29-63, +7 (47396) 4-66-22, postmaster@avservis.vsi.ru
  • Екатеринбург, ул. Данилы Зверева, д. 31 литер Е, ИП Самылин А.С.
    Тел.: +7 (343) 213-66-99; +7 (953) 605-66-99, 2136699@mail.ru
  • Иваново, ул. Куконковых, д.141, офис 4 , ИП Руденко С.Н.
    Тел.: +7(4932)50-92-56
  • Ижевск, ул. К Маркса, д.393, c/ц «ДС»
    Тел.: +7 (3412) 570-377, service@dsc18.ru
  • Иркутск, ул. Советская, д.55, ИП О.Ю. Ступин
    Тел.: +7 (908)-777-97-90
  • Казань, ул.Чистопольская,79 , ООО «101кулер&фильтр»
    Тел.: +7 (843) 206-07-48,239-03-91
  • Калининград, ул. Правая Набережная, 10, литер Щ, щ, оф. 3 , ООО "Айсберг-Аква"
    Тел.: +7 (4012) 56 56 29, +79062 34 73 90
  • Калуга, ул. Труда , д.30а, ИП Артамонова Лилия Алексеевна
    Тел.: +7 919 037-16-66, e-mail: 89105126875@yandex.ru
  • Кемерово, ул. 9 Января, д. 1Б, офис 33, ООО «А-Кулер»
    Тел.: +7 (3842) 33-77-11, +7 (3842) 34-65-04, а-cooler.kem@ mаil.ru
  • Краснодар, ул.Шевченко, д.152, ИП Пилюгин Р.Ю (АСЦ "ПЛАЗА")
    Тел: 8 928 407 99 94, +7 (861) 239 77 61
  • Красноярск, ул. Краснопресненская, д. 41, компания "КрасКулер"
    (ИП Шинкоренко Ю.А.)
    Тел.: +7 (967) 612-42-27, +7 (391) 271-22-70
  • Курган, ул. Пичугина, 9, «ЗАУРАЛ МОНТАЖ СЕРВИС»,
    Тел.: +7 (3522) 63-49-34, zms45@mail.ru
  • Курск, ул. Косиновская , д.29, кор.А
    Тел.: +8 (919) 175-62-75, Тел.: (4712) 31-30-23
  • Кострома, ул. Юрия Смирнова, д. 29, ИП Лебедев В.В., "Мастер сервис"
    Тел.: +7 (4942)42-01-42, 8-953-662-03-51, ms4445garant@yandex.ru
  • Липецк, ул.В.Терешковой, д.30, "Хорошие воды"
    Тел.: +7 (4742) 550-678, 572-678, 905-900, goodwaters48@mail.ru
  • Магнитогорск, Труда ул., д.57 , Ремтехсервис
    Тел.: +7 952 510 89 02, +7 (3519) 43 80 15 доб. 105, remtehservis-magnitogorsk@mail.ru
  • Махачкала, ул. М.Тагирова, 161А, Евро-Сервис Мастер-Холод
    Тел.: 89280477017, master-holod05@mail.ru
  • Махачкала, ул. Акушинского, Д. 1 А ООО "Сервис-Сити"
    Тел.: 8(8722) 60-88-82
  • Минеральные Воды, ул М. Горького д. 37, Компания «Кулер Сервис»
    Тел. +7 (962) 403 76 76, +7 (928) 963 16 03, +7 (988) 869 73 39
  • Московская обл., Пушкинский р-н, с. Тарасовка, Вокзальный туп.,
    д. 3, ООО "СОЛФЕРИНО"

    Тел.: +7 (499) 962-44-22, 8 (800) 301-05-15 (круглосуточно, звонок по России бесплатный), service@vatten.ru
  • Московская обл., г. Коломна, ул. Октябрьской революции, д.429Б. OOO "АкваЭкспресс"
    Тел.: +7 (496) 610-11-11, +7(496) 618-84-54, +7(965) 244-03-19, rodnik-kolomna@yandex.ru
  • Мурманск, ул.Шмидта д.43, офис 204, компания ООО «Буржон»
    Тел.: 8-921-043-28-20, 8-800-250-66-36, (8152) 99 -66 - 36
  • Набережные Челны, ул. Моторная, д.16, ТД "Увинская жемчужина" (ООО "АкваПрофит")
    Тел.: +7 (8552) 78-44-55
  • Нижний Новгород, ул. Дворовая, д.30, ООО «101кулер&фильтр»
    Тел.: +7 (831) 429-07-48 , info@101cooler.ru
  • Новокузнецк, Пр-т Дружбы, 62, ООО «А-Кулер»
    Тел.: +7 (3843) 209-711, +7 991-372-70-20, a-cooler.nvkz@yandex.ru
  • Новороссийск, ул.Дзержинского, д. 211 , "АкваКуб"
    Тел.: 8-8617-65-38-22, 8-905-473-23-73
  • Новосибирск, ул. Ватутина, 45/1, ООО «А-Кулер»
    Тел.: Тел. +7(383)-264-57-11, +7 991-371-98-11
  • Омск, ул. Третьяковская, 69, Компания "Аквабаза"
    Тел.: (3812) 38-46-04, 8 (905) 922-22–58
  • Оренбург, г. Оренбург, ул. Транспортная дом 8
    Тел.: +7 (903) 360-44-33, (3532) 20-44-33
  • Орёл, ул. Гайдара, 46, Компания «Живая вода»
    Тел.: (4862) 48-27-23,ekrk@yandex.ru
  • Пермь, ул. Мира, д.65, ИП Ощепков Н.А. ("Кулер-Мастер")
    Тел.: +7 (342) 271-86-68, +7 (342) 277-73-36, +7 (342) 277-74-46, 2777446@mail.ru
  • Пенза, 440011, ул. Карпинского, 45
    Тел.: +7 (8412) 20-60-90,+7 (8412) 24-01-66,
    ООО "Максимум Сервиса ПНЗ"
  • Пятигорск, пр. Свободы 38-63, ИП Радионов Д.А.
    Тел.: +7 (8793) 33-55-43, +7 (928) 357-36-16, crystall_lux@mail.ru
  • Петрозаводск, Октябрьский пр-т, д.9, ИП Турсунов
    Тел.: +7 (911) 403-76-67, +7 (900) 460-95-90
  • Ростов-на-Дону, пр. Стачки, д.219, ИП Капуза Г.Г.
    Тел.: +7 (863) 300-75-94, +7 (863) 300-75-99, telecservis@mail.ru
  • Рязань, ул. район Строитель, д. 7а, Компания "Долина родников"
    Тел.: +7 (4912) 24-77-70, info@dr-water.ru
  • Санкт-Петербург, ул. Обручевых, д.7, А-Сервис (ООО Логис)
    Тел.: +7 (812) 333-41-31,info@aservise.spb.ru
  • Санкт-Петербург, Деревня Вартемяги, Приозерское шоссе, д.146, ИП Мошкин Д.С.
    Тел.: +7 (911) 224-82-03
  • Саратов, Ильинский проезд, д.11, ООО "ЛинД"
    Тел.: +7 (8452) 93-95-94,lind_saratov@mail.ru
  • Саратов, ул. имени В.И. Чапаева, 32/36, ООО "Сервисный центр Реванш"
    Тел.: +7 (8452) 744-566, 744-366, SCRevansh@yandex.ru.
  • Саратовская область,, п. Расково, Вольский тракт, здание 14/1, ООО "Сервисный центр Реванш"
    Тел.: +7 (8452) 744-566, 744-366, SCRevansh@yandex.ru.
  • Самара, ул. Республиканская, д. 117, офис 2, ООО "Аквариус"
    Тел.: +7 (846) 269-78-80, Тел.: +7 (846) 269-40-40
  • Севастополь, ул. Руднева, 19а, Сервисный центр «Родник», ООО "АКВАКРЫМ"
    Тел.: +7(978)74-84-911 - диспетчер, +7(978)857-03-64 - мастерская, shop@aquacrimea.ru
  • Смоленск, Краснинское ш., д.21 А , "Лекор+"
    тел.: 8(4812) 339-555
  • Смоленская обл., Вязьма, пл. Ефремова, д 1/2, ООО "СИМПЕРИЯ" (Служба доставки "Капля росы")
    тел./факс: +7(48131) 2-44-30, +7(910) 119-08-08, kaplyarosi19@mail.ru
  • Сочи, ул. Северная, 12, ООО "Аквалайф"
    тел./факс: +7(862) 264-65-42, +7(988) 419-59-98, www.aqvalifesochi.ru, aqvalive.sochi@mail.ru
  • Ставрополь, Проспект Кулакова, 13В, ИП Иванов Д.С.
    Тел.: +7 (962) 443-42-32, vodoley26rf@gmail.ru
  • Серпухов, Центральная ул., д.142к1, с/ц "Белый Сервис"
    Тел.: +7 (916) 886-76-06, info@bel-ser.com
  • Тамбов, ул.Моршанское шоссе, д. 17Б, ООО «Бригантина»
    Тел.: +7 (4752) 56-33-38, +7 (4752) 53-68-28, vladimirdudkin@yandex.ru
  • Тверь, пр-т 50 лет Октября, д. 3б, ООО "ТК Воды Архыза"
    Тел.: +7 (4822) 65-65-35 доб. 614, +7 (930) 177-01-29
  • Томск, пр. Ленина, 169.
    Тел.: +7 (3822)200-685, e-mail: shop@chistomir.tomsk.ru
  • Тольятти, Офицерская ул., д.12В, офис 132, ООО "АМ-СЕРВИС".
    Тел.: +7 (8482) 408-498, +7 (962) 614-44-98, e-mail: info@am-serv.ru
  • Тула, Октябрьская ул., д.43 , Сервисный центр ТехСервис
    Тел.: + 7 (920) 748-67-29 ,+ 7 (903) 840-56-41
  • Тюмень, Белинского,24, Тюменьбыттехника
    Тел.: +7 (3452)43-48-74, 90-47-73, 625037@mail.ru
  • Ульяновск, ул.Гая, д.73, ИП Коршиков К.В. (ТК Кулер 73)
    Тел.: +7 (987) 689-90-77, 8 (8422) 22-70-77, kuler-73@mail.ru
  • Уфа, ул. Пугачева, д.300/1 оф. 28, ИП Давыдова И.В.
    Тел.: +7 (347) 266-57-07, 182630@mail.ru
  • Хабаровск, ул. Брестская, 88а, "Климат-Сервис"
    Тел.: 8 (4212) 24-61-50, 43-77-80, ks@klimatservis.ru
  • Челябинск , пер. Бугурусланский , д.1, ООО "Касаргинский Источник"
    Тел.: + 7 (351) 2 111 000, 8 962-485-33-72
  • Череповец, ул. Краснодонцев, д.130, пом.4Н, ООО "Торгхолодсервис"
    Тел.: +7 (911) 505-18-68, +7 8202 26 02 82, torgholodservis@yandex.ru
  • Чита, ул. Нагорная, 81а, ООО "Живая вода"
    Тел.: +7 (3022) 35-41-44, +7 (3022) 35-10-00
  • Ярославль, Ленинградский пр-т, д.52В , с/ц « ЯрСервис»
    Тел.: + 7 (4852) 28-33-00, 28-44-00, priemka@yar-servise.ru